Abrir un nuevo perfil en Facebook o una FanPage, o un Grupo. Twittear 10 veces por día. Y LinkedIn… por las dudas cargamos el CV. Ah, y también Google+… hay que aprovechar todas las opciones para estar en internet.

Pero ¿Son realmente esas todas las opciones cuando se trata de conseguir clientes como profesional independiente? No. ¿Y son las que atraen los mejores clientes? Tampoco.

Cómo se consiguen clientes en internet

Podés publicar tu servicio en quinientos grupos de Facebook y algunos clientes vas a conseguir, pero generalmente éstos no serán los mejores clientes, sino personas que se encontraban frente a una urgencia y tu solución fue la primera que hallaron.

Ese tipo de cliente es el que se cambia de profesional ni bien encuentra otro más barato, te hace la vida imposible, te regatea los honorarios o que, solucionado su problema desaparece para siempre.

En el ámbito off-line, los buenos clientes nos llegan principalmente a través de recomendaciones de personas que ya nos conocen (amigos, conocidos y otros clientes).

En internet no es diferente.

Por lo tanto es importante tener claro que:

Un buen cliente no contrata a alguien que no conoce y en quién no confía.

 

Un Plan de 4 Etapas

Para conseguir buenos clientes necesitamos primero construir una relación con ellos. Hacer que nos vayan conociendo y ganarnos su confianza. Recién después ellos van a estar en condiciones de contratar nuestro servicio, o bien recomendarnos a sus conocidos.

En internet ésto se logra siguiendo un plan de 4 etapas:

Visita

El primer paso es atraer a tus potenciales clientes. Esto lo podés hacer publicando contenidos que le aporten mucho valor a ese grupo de personas, o bien con anuncios de publicidad pagos.

No trates de quedar bien con todo el mundo, concentrate solo en quienes pueden ser tus mejores clientes y no pierdas el enfoque.

Absolutamente todo lo que publiques en internet deberías pasarlo por el filtro de tu cliente ideal. Cualquier publicación que no le aporte valor a tu cliente ideal está de más.

Al atraer a tus posibles clientes lo que estás haciendo es conseguir visitas. Pero una visita sigue siendo alguien que no te conoce, y que no confía en vos.

9 de cada 10 posibles clientes que visitan tu página o tus perfiles en redes sociales se van para no volver nunca más.

Por lo tanto es muy importante que consigas una forma de seguir en contacto con el mayor número posible de estas personas. Y la única manera efectiva de seguir en contacto es logrando que te den voluntariamente su dirección de email.

Suscriptor

En el momento que una visita te deja su email se convierte en suscriptor. Ahora vas a poder seguir enviándole de forma regular esa información de mucho valor de la que hablábamos en el punto anterior.

Incluso contactarlo para preguntarle qué problema tiene y mantener un diálogo más personal. Así te va conociendo cada vez mejor y poco a poco va creciendo la confianza.

Cliente

No solo le vas a enviar muy buenos contenidos que le ayuden a solucionar problemas concretos, también vas a ofrecerle, de vez en cuando, la posibilidad de contar con tu asistencia de una forma más personal.

Y este es el momento donde un porcentaje de tus suscriptores se van a ir convirtiendo en clientes.

Difusor

Tanto un cliente satisfecho como un suscriptor contento no van a dudar en recomendarte ni bien se les presente la oportunidad, convirtiéndose así en tus difusores o evangelizadores.

 

Ahora te estarán surgiendo mil preguntas. ¿Cómo hago para que las personas me dejen su email?

Para ésto vas a necesitar tener una presencia más efectiva en internet que una simple página de Facebook o un perfil en LinkedIn.

 

Necesitás tu Dominio

Lo primero que vas a necesitar para tener una presencia profesional en internet es un dominio. Un dominio es por ejemplo:

tu-nombre.com

Sin un dominio es muy difícil, diría que imposible, que la gente te recuerde, te identifique y consigas buenos clientes.

Existen principalmente dos tipos de dominio:

  • Los de nivel superior (internacionales), por ejemplo: .com, .net, .org, etc.
  • Los que están asociados con cada país, por ejemplo: .ar, .es, .uy, .cl, etc.

¿Cuál elegir?

Si ejercés tu profesión en un ámbito local o nacional lo más adecuado será optar por un dominio que identifique a tu país, por ejemplo tu-nombre.com.ar. De esta forma tus posibles clientes van a darse cuenta en seguida que están  frente a un profesional local e incluso Google te posicionará mejor para búsquedas locales.

Si en cambio ofreces servicios online o vendés info-productos que querés posicionar en más de un país, un dominio internacional será sin duda la mejor alternativa.

Una vez decidido el tipo de dominio queda elegir el nombre.

En el caso de un profesional independiente, un dominio que contenga tu nombre propio (juanperez.com) puede ser una buena forma de posicionarte como referente.

Aunque también podrías darle un nombre de fantasía a tu emprendimiento y registrar ese dominio.

Para más recomendaciones sobre cómo elegir el mejor dominio en tu propio caso te recomiendo leer:

¿Cómo elegir el mejor dominio? Para tener éxito en internet

Registrar tu dominio

Una vez elegido el nombre de dominio llega el momento de consultar si está disponible y registrarlo, o si no está disponible buscar uno alternativo.

En el caso de los dominios locales, cada país se ocupa de gestionarlos. En Argentina, los dominios .com.ar se registran en el sitio de Nic.ar. En el siguiente tutorial explico paso a paso cómo hacerlo:

Dónde y Cómo registrar un dominio .COM.AR

En cambio los dominios internacionales no tienen una única entidad registrante sino que hay muchas. Te recomiendo leer la siguiente guía para saber cómo obtener un dominio .com, .net, .org, etc.:

¿Cómo registrar un dominio .COM? Sin accesorios inservibles

Deberías registrar tu dominio lo antes posible, aunque no lo vayas a utilizar todavía. Así te asegurás de que nadie más lo ocupe.

 

Email Corporativo

Una de las cosas más importantes y útiles que podés hacer con tu dominio es crear direcciones de email profesionales ([email protected], [email protected]). Podés crear todas las direcciones que quieras con el mismo dominio.

Tener una dirección de email profesional es facilísimo, muy económico, y te da un imagen muchísimo más profesional en las comunicaciones con tus clientes y posibles clientes, lo que aumenta la confianza y logra la percepción de un proyecto estable.

Cómo crear direcciones de correo corporativo

 

Página Web Profesional

El segundo elemento que vas a poder tener gracias a tu dominio, y el más importante para tu estrategia de conseguir clientes, es una página web profesional (www.tu-nombre.com).

Una página web con tu dominio es tu propia oficina o consultorio en internet. Totalmente personalizable a tu estilo y necesidades.

En cambio, las redes sociales o blogs gratuitos podrías imaginarlos como esos consultorios o salas de reuniones que se alquilan por horas, que son totalmente impersonales y no trasmiten tu esencia y estilo.

WordPress.org

Pero no necesitás encargar el diseño de una página muy cara, por lo menos en principio no, después irás viendo.

Más allá de que la hagas vos mismo o que contrates a alguien tu página tiene que estar basada sí o sí en el gestor de contenidos WordPress.org, el que no debés confundir con la plataforma de blogs gratuitos WordPress.com.

WordPress.org es un programa gratuito que te permite gestionar toda tu página aunque no tengas conocimientos de programación ni diseño:

  • Podés crear y actualizar tu página en cualquier momento y sin depender de nadie.
  • Elegir qué diseño es el mejor, instalarlo, y cambiarlo cuando así lo desees.
  • Crear los menús y encabezados.
  • Y publicar contenidos de forma periódica al estilo de un blog profesional.

¿Por qué WordPress.org?

Existen muchos gestores de contenidos para hacer páginas y blogs. Sin embargo WordPress ofrece muchas ventajas para profesionales independientes:

  • Popular: es el más popular y el que tiene la comunidad de usuarios y desarrolladores más grande, lo cual se traduce en que todo es más fácil, más barato y que hay más ayuda disponible.
  • Plugins: son herramientas adicionales que se le instalan a tu página y te van a permitir hacer muchas cosas, como instalar formularios de suscripción para conseguir las direcciones de tus visitas, crear páginas de captura, medir resultados,  optimizar tu sitio en cuanto a posicionamiento y seguridad, etc.
  • Integración: los plugins permiten integraciones con muchas aplicaciones externas que vas a necesitar, como podría ser tu gestor de lista de contactos, o procesadores de pago como MercadoPago y PayPal.
  • Diseño: existen miles de temas (diseños) para elegir e instalar con un par de clics, desde los más básicos hasta los más profesionales, gratis y de pago. No existe otro gestor de contenidos que tenga tantos desarrolladores de temas y tanta variedad.
  • Blog: podés crear una sección de tu página que sea un blog, en el que vas publicando de forma periódica artículos que sean de interés para tus posibles cliente, aumentando así la atracción y al mismo tiempo posicionándote como referente en tu especialidad.

WordPress.org te empodera frente a otros gestores de contenidos.

Si querés aprender a crear tu página con éstas herramientas puedes inscribirte al curso gratuito de WordPress, un plan paso a paso para lograr una presencia online profesional y exitosa:

Curso Gratuito de WordPress

 

Difusión

Una vez que tenés tu página con blog, no se trata de escribir un artículo y esperar a que las visitas lleguen solas. Escribir buenos artículos, que aporten valor, te va a llevar tiempo, por eso tenés que hacer todo lo posible para que éstos lleguen a la mayor cantidad de personas.

Google

Cuando recién estás empezando tu proyecto digital No podés contar con Google ya que no te va a prestar casi atención. Yo ni me preocuparía en aplicar técnicas de SEO que te van a llevar mucho tiempo y no te van a ofrecer resultados.

Lo que sí te puede ayudar es agregar tu página al buscador y publicar con regularidad para que vea que tu sitio está activo y lo empiece a valorar.

Para agregar tu nueva página a Google podés ayudarte con este tutorial:

Cómo aparecer en Google gracias a Search Console

Facebook

Buscá grupos de Facebook donde se encuentre tu cliente ideal y tratá de participar en las conversaciones y compartir tus artículos, siempre que estén en contexto. Cuidá de no parecer spammer y molesto, ya que ésto perjudicaría a tu imagen online.

Twitter

Twitter puede traerte buen volumen de visitas si tenés muchos seguidores cualificados, es decir que pertenezcan a tu nicho. Hablo de 1.000 seguidores para arriba, pero para conseguirlos vas a tener que hacer algunas cosas, eso es otra historia.

LinkedIn

En LinkedIn también hay grupos al estilo de Facebook donde podés interactuar con tus posibles clientes, si utilizan esta red social, para que te conozcan y también compartir tus artículos.

Mi recomendación es que publiques cada nuevo artículo que escribas en la zona de “Publicaciones”, así quedan visibles para cualquiera que entre a mirar tu perfil.

 

Respecto de las redes sociales no deberías volverte loco participando en todas. Elije con criterio cuáles redes sociales utiliza tu potencial cliente y enfocate solo en éstas.

El objetivo no es tener muchos contactos en las redes sociales sino que estos contactos sean cualificados (posibles clientes), para poder compartirles tus contenidos y llevarlos hacia tu página, donde van a estar los formularios de suscripción repartidos por todos lados.

 

Foros

También podés buscar foros que traten sobre cuestiones de tu sector y participar resolviendo problemas que la gente plantea, siempre aportando mucho valor.

Yahoo Respuestas

Yo no lo utilizo, pero conozco gente que sí. Se trata de buscar preguntas relacionadas con tu profesión y responderlas aportando mucho valor, así te das a conocer y entrás en conversación con posibles clientes. Solo necesitás una cuenta de Yahoo.

Blogs

Esta es la mejor manera de ganar visibilidad. Consiste en buscar otros blogs de tu sector, o blogs que no sean de tu sector pero que sabés que los visitan tus potenciales clientes.

Tenés que comentar las publicaciones de esos blogs, dirigiéndote personalmente al autor y aportando mucho valor al tema tratado.

Siempre hay un lugar para poner la url de tu página, así cuando a alguien le pique la curiosidad y haga clic en tu nombre lo dirige allí, pero no pongas enlaces directamente en los comentarios, es considerado spam.

Aprovechá también para crear lazos con los otros bloggers de tu mismo nicho y proponer colaboraciones. Por ejemplo podés ofrecer de escribir un post como invitado en un blog que tiene más audiencia que el tuyo y así lográs de forma rápida que mucha gente te conozca y visite tu página.

Lógicamente que para ésto tenés que elegir un tema que domines mejor que el propio dueño de ese blog, sino vas a dar una mala imagen, tanto frente a él como a su audiencia.

 

El siguiente esquema muestra cómo debería funcionar una estrategia de marketing online óptima.

Tu página + blog hecha en WordPress.org está en el centro y todo lo demás se ocupa de llevar visitas a ella, donde están los formularios de suscripción, para poder hacer un seguimiento posterior a tus posibles clientes.

¿Cuál es el centro de tu actual estrategia? Te animas a compartirlo…